Pertanyaan yang sering ditanyakan

Layanan perantara untuk memanggil model AI. Kamu cukup memakai satu alamat API dan satu API key. Kami meneruskan request-mu ke model yang kamu pilih. Saldo diisi di muka dalam Rupiah, lalu terpakai sesuai pemakaian token.

Ya. Formatnya kompatibel dengan OpenAI, jadi library/SDK OpenAI yang sudah kamu pakai bisa langsung diarahkan ke https://api.relayer.id/v1 dengan API key dari dashboard.

Daftar akun, verifikasi email, lalu buat API key di dashboard (maksimal 2 key aktif). Setelah itu arahkan base URL aplikasimu ke https://api.relayer.id/v1 dan pakai key kamu. Contoh request pertama bisa kamu lihat di halaman utama.

Tidak. Saldo Rupiah tidak punya masa kedaluwarsa. Yang dibatasi adalah masa aktif API key — lihat pertanyaan berikutnya.

Setiap top-up membuat API key aktif selama 28 hari sejak pembayaran. Kalau masa itu lewat, key berhenti sementara, tetapi saldo kamu tidak hangus. Top-up berikutnya mengaktifkan kembali key yang sama dan mulai hitungan 28 hari baru — jadi kamu bisa memakai key yang sudah ada tanpa membuat ulang.

Saldo dipotong dalam Rupiah mengikuti harga model, bukan jumlah token mentah. Tiga jenis token dihitung berbeda: cache-hit (konteks yang sudah pernah dikirim) paling murah, input baru lebih mahal, dan output (termasuk token reasoning) paling mahal. Harga per 1 juta token tiap model ada di halaman utama dan dashboard.

Pada jam sibuk, model yang punya harga peak bisa lebih mahal. Mengirim ulang konteks yang sama jauh lebih hemat daripada output panjang. Contoh (model default, jam longgar): 8.000 token cache-hit + 2.000 input baru + 1.000 output + 300 reasoning ≈ Rp20.

Untuk request tanpa streaming, sistem mengecek apakah saldo cukup untuk perkiraan biaya terbesar. Prompt dihitung sebagai input baru, ditambah max_tokens sebagai output. Kalau saldo belum cukup, request ditolak. Rincian biaya tiap request ada di dashboard.

Biasanya karena saldo habis di tengah proses. Sistem menghentikan request dan mengirim penanda INSUFFICIENT_BALANCE. Tambah saldo dulu, lalu ulangi request. Riwayat pemakaian di dashboard menandai request yang terpotong.

Ada, supaya layanan tetap stabil: secara bawaan sekitar 60 request per menit, 1.000 request per hari, dan 5 request bersamaan per akun. Batas ini bisa kami sesuaikan untuk kebutuhanmu — hubungi [email protected].

Maksimal 2 API key aktif per akun. Key bisa dicabut kapan saja dari dashboard, dan key baru hanya ditampilkan sekali saat dibuat.

Tentukan nominal di dashboard, lalu bayar lewat QRIS atau DANA yang diproses mitra pembayaran kami (iPaymu). Setelah pembayaran terkonfirmasi, saldo Rupiah otomatis masuk dan struk dikirim ke email akunmu.

Prompt yang kamu kirim kami pakai untuk menghitung pemakaian dan menangani keluhan. Jawaban model tidak kami simpan, dan kami tidak menjual datamu. Detailnya ada di Syarat & Ketentuan.

Tidak. Kami hanya meneruskan request-mu ke penyedia model. Kebijakan penyedia pihak ketiga bisa berbeda — lihat kebijakan privasi mereka.

Bisa, untuk saldo yang belum terpakai dan diajukan dalam 7 hari sejak pembayaran. Saldo yang sudah terpakai tidak bisa dikembalikan. Selengkapnya di Kebijakan Refund.

Buka halaman lupa password, masukkan email akunmu, dan ikuti tautan yang kami kirim. Setelah password diganti, semua sesi lama otomatis keluar.

Bisa dipakai untuk produksi dengan pemahaman bahwa kami tidak menjanjikan SLA. Ketersediaan model mengikuti penyedia masing-masing. Status dan latensi model bisa kamu pantau di halaman status atau endpoint GET /status.

Email [email protected] · Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB. Untuk masalah teknis, sertakan model yang dipakai, cuplikan request, pesan error, dan waktu kejadian supaya kami bisa menelusuri lebih cepat.