1. Tentang layanan
Relayer menyediakan layanan perantara (relayer) untuk memanggil model AI dari penyedia pihak ketiga. Anda memakai satu alamat API yang kompatibel dengan format OpenAI, lalu kami meneruskan request Anda ke penyedia model yang tersedia. Pemakaian dihitung memakai saldo Rupiah yang terpakai sesuai pemakaian token.
- Alamat API:
https://api.relayer.id - Dashboard akun: https://app.relayer.id
- Daftar model dan harga aktif selalu bisa dilihat di halaman harga dan
GET /status.
2. Akun Anda
- Satu akun untuk satu orang atau satu badan usaha. Anda wajib memberi data yang benar saat mendaftar.
- Kami meminta verifikasi email sebelum akun bisa membuat API key.
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan API key. Jangan bagikan akun atau API key ke pihak lain.
- Maksimal 2 API key aktif per akun. Key bisa dicabut kapan saja dari dashboard.
- Semua aktivitas yang memakai API key Anda dianggap sebagai aktivitas Anda.
3. Saldo
- Layanan ini bersifat prabayar (pay as you go): Anda mengisi saldo Rupiah, lalu saldo itu terpakai seiring pemakaian.
- Saldo tidak memiliki masa kedaluwarsa. Sisa saldo tetap ada sampai Anda pakai.
- Potongan per request dihitung dari harga model dalam Rupiah: setiap token ditimbang menurut harga dari penyedia (token cache-hit paling murah, token output termasuk reasoning paling mahal). Sebagian model menerapkan tarif lebih tinggi pada jam sibuk, sebagian tetap sama. Angka yang berlaku selalu bisa Anda lihat di dashboard.
- Kalau saldo habis di tengah jawaban, request dihentikan dan ditandai agar Anda tahu perlu menambah saldo.
- Saldo adalah nilai prabayar untuk pemakaian layanan, bukan titipan dana, dan tidak bisa dipindah ke akun lain.
- API key memiliki masa aktif 28 hari sejak top-up terakhir. Setelah masa itu key berhenti sementara sampai top-up berikutnya; saldo tidak hangus dan bisa langsung dipakai lagi setelah top-up mengaktifkan kembali key yang sama.
4. Pembayaran
- Pembayaran saldo dilakukan lewat QRIS yang diproses oleh penyedia pembayaran mitra kami (iPaymu).
- Harga tampil dalam Rupiah. Kami dapat mengubah tarif, dan perubahan berlaku untuk pemakaian berikutnya.
- Pesanan dianggap selesai setelah pembayaran terkonfirmasi dan saldo masuk ke akun Anda.
- Bukti pembelian (struk) dikirim ke email akun Anda.
5. Pemakaian yang wajar
Anda setuju untuk tidak memakai layanan ini untuk hal-hal berikut:
- Konten atau kegiatan yang melanggar hukum Indonesia, termasuk penipuan, ujaran kebencian, dan materi seksual anak.
- Mencoba membobol, membebani berlebihan, atau mengganggu keamanan dan kestabilan sistem kami.
- Menjual kembali akses ke layanan kami tanpa persetujuan tertulis.
- Membuat banyak akun untuk menghindari batas pemakaian atau pemblokiran.
Untuk menjaga kualitas layanan bagi semua orang, setiap akun memiliki batas pemakaian (mis. jumlah request per menit, per hari, dan request bersamaan). Batas ini bisa kami sesuaikan.
6. Data & privasi
- Kami memakai data akun dan data pemakaian untuk menjalankan layanan, menghitung pemakaian, dan menangani keluhan.
- Jawaban model (completion) tidak kami simpan.
- Kami tidak menjual data Anda ke pihak lain.
- Data bisa kami buka bila diminta secara sah oleh aparat penegak hukum yang berwenang.
- Password disimpan dalam bentuk hash. API key disimpan dalam bentuk hash dan hanya ditampilkan sekali saat dibuat.
7. Ketersediaan layanan
- Kami berusaha menjaga layanan tetap hidup, tetapi tidak menjanjikan angka ketersediaan tertentu (tanpa SLA).
- Model berasal dari penyedia pihak ketiga, sehingga kualitas, kecepatan, dan ketersediaannya bisa berubah sewaktu-waktu di luar kendali kami.
- Kami dapat melakukan pemeliharaan, perubahan, atau menghentikan sementara suatu model.
8. Penangguhan akun
Kami dapat membatasi atau menutup akun Anda bila ada indikasi pelanggaran terhadap halaman ini, penyalahgunaan layanan, atau kewajiban pembayaran yang tidak dipenuhi. Kalau akun ditangguhkan karena pelanggaran, saldo yang tersisa tidak dapat dikembalikan. Ketentuan pengembalian dana untuk kasus lain diatur di Kebijakan Refund.
9. Batas tanggung jawab
- Hasil keluaran model AI bisa salah, tidak lengkap, atau kadaluwarsa. Selalu periksa ulang sebelum dipakai.
- Layanan ini tidak ditujukan untuk keputusan yang bersifat medis, hukum, keuangan, atau keselamatan tanpa pengawasan manusia.
- Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas suatu masalah dibatasi paling banyak sebesar nilai saldo yang belum terpakai di akun Anda.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul dari pemakaian layanan.
10. Perubahan syarat
Syarat ini dapat kami perbarui. Perubahan penting akan kami beri tahu lewat email atau dashboard. Versi terbaru selalu ada di halaman ini beserta tanggal revisinya. Kalau Anda tetap memakai layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujuinya.
11. Hukum yang berlaku
Halaman ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
12. Kontak
Pertanyaan soal syarat ini bisa dikirim ke [email protected] atau lewat halaman Kontak. Alamat kami: Jl. Melur Gg. Wijaya No. 13, Kedungsari, Sukajadi, Kota Pekanbaru, Riau 28123, Indonesia.